Tout savoir sur le Contrat de Location Saisonnière

Pourquoi faire un contrat de location saisonnière ?

Lorsque vous proposez des séjours de courte durée, que ce soit pour des gîtes, des chambres d'hôtes, un chalet à la montagne pour le ski ou des hébergements insolites, la tendance actuelle privilégie les belles photos et descriptions avantageuses avec une réservation simplifiée en ligne.

Mais vous ne devez pas oublier que si louer en meublé touristique offre plus de liberté qu'un bail classique à l'année, le propriétaire a quand même l'obligation de faire signer un contrat écrit.

Le locataire s'engage souvent sans avoir visité le logement ; parcourez les propositions sur les plateformes comme Gîtes de France, Abritel ou Airbnb pour vous en convaincre.

Après avoir sélectionné votre destination préférée, vous entrez vos informations, le nombre de participants au séjour et vous réglez un acompte pour valider sans qu'on vous envoie un document papier à signer.

Mais il est essentiel de bien informer le locataire avant la location, lui fournir un descriptif complet du bien et préciser toutes les conditions.

Le contrat de location saisonnière doit protéger le propriétaire et le locataire en cas d'annulation ou de décalage important entre ce qui était espéré et la réalité du séjour.

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Pour vous aider à démarrer, nous mettons à votre disposition un exemple complet de contrat avec ses conditions générales et sa fiche descriptive.

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Document exemple à adapter selon vos besoins

L'obligation de faire signer un contrat aux deux parties

Ce n'est pas parce que louer en meublé de tourisme semble plus facile que le propriétaire doit se soustraire à rédiger et faire signer un bail avec le locataire.

Alors OUI, le bailleur qui désire louer sa résidence en court séjour a l'obligation de rédiger un contrat écrit.

Le contrat de location saisonnière doit être écrit, rédigé en double exemplaire, signé par le propriétaire et le locataire, et contenir un certain nombre de mentions obligatoires que nous détaillons plus bas.

On y trouve l'identité du propriétaire et du locataire, l'adresse du logement, ses principales caractéristiques dont le loyer, la période et la durée de location. Mais il y a beaucoup d'autres articles à faire figurer dans le contrat.

Différences entre location meublée courte durée et longue durée

La location meublée de longue durée est encadrée par la loi et plus proche du bail classique avec une visite par le locataire avant la signature.

Dans le cas de la location saisonnière, il n'y a généralement pas de visite du logement puisque c'est pour les vacances ou les voyages d'affaires, d'où l'importance des visuels et du descriptif pour que le locataire puisse s'engager.

La location saisonnière est consentie pour une courte durée (maximum 90 jours consécutifs, soit 3 mois). Au-delà de cette durée, le bail ne peut être renouvelé.

Le bail meublé de longue durée est strictement encadré par la loi qui fixe toutes les conditions de sa mise en œuvre. Ce n'est pas le cas de la location saisonnière qui est soumise à plusieurs réglementations selon le régime fiscal (LMNP ou non).

Que doit contenir un contrat de location saisonnière ?

Le contrat comprend habituellement :

• Des conditions particulières mentionnant les dates, le loyer et l'identité du locataire et du propriétaire
• Des conditions générales de location (ou CGV)
• La description détaillée du logement loué
• Des annexes réglementaires qui viennent compléter l'information du locataire

Les Conditions particulières du contrat

Identité du propriétaire bailleur

Le propriétaire doit décliner son identité complète avec le genre, le nom, le prénom, l'adresse de son domicile, y compris dans le cas où le bailleur passe par une agence immobilière.

Puisque c'est obligatoire dans la location meublée, le propriétaire doit également mentionner son Siret dans le contrat.

Identité du locataire

Le locataire doit également décliner son identité complète (genre, nom et prénom), son adresse de domicile et les moyens de communication comme le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

Lorsque le locataire est une entreprise ou un comité d'entreprise, il faut mentionner l'enseigne et le Siren et préciser les noms et adresse du bénéficiaire du séjour.

L'adresse du bien et ses caractéristiques principales

L'adresse du logement loué et ses caractéristiques principales constituent également une partie indispensable du contrat. Même si vous joignez une fiche descriptive du bien, faites figurer dans les conditions particulières :

• Le nombre de mètres carrés (surface habitable du logement)
• Le type de bien (maison entière, appartement, chalet, chambre, cabane dans les arbres, …)
• Le nombre maximum d'occupants
• Le nombre de chambres et de couchages dans les lieux

La période et la durée de location

Les dates et la durée de location, souvent exprimées en nombre de nuitées, sont des éléments substantiels des conditions particulières du contrat.

Pensez également à mentionner dans le bail les heures d'arrivée et de départ du locataire.

Le loyer du séjour et les prestations annexes

Le loyer du séjour est une mention indispensable du contrat ; il doit être indiqué pour l'ensemble de la durée de location même si vous détaillez votre prix en plusieurs périodes.

Si vous êtes assujettis à la TVA, c'est le loyer TTC qui devra figurer dans le contrat mais rien ne vous empêche de faire figurer le montant hors taxes.

Lorsque vous vendez des prestations accessoires comme le ménage de fin de location ou un supplément pour les animaux de compagnie, le prix de chaque prestation doit être présenté ainsi qu'un montant total incluant l'hébergement et ses services additionnels.

Les conditions d'annulation

À moins que vous n'ayez prévu des articles dans vos conditions générales de location au sujet de l'annulation, vous devez faire figurer dans les conditions particulières du contrat les modalités d'annulation, en séparant l'annulation du fait du locataire et celle du fait du propriétaire.

Les conditions de règlement

Les conditions particulières du bail prévoient généralement les modalités de règlement d'un acompte et du solde avec précision des dates limites pour payer l'acompte et le solde.

Si vous faites payer des arrhes au locataire, n'oubliez pas qu'en cas d'annulation du fait du bailleur vous devez rembourser le double des arrhes comme le prévoit la loi.

Les conditions générales de vente du contrat

Les conditions générales de vente (quelquefois appelées conditions générales de location) sont les modalités et règles applicables à l'ensemble de vos contrats.

Le propriétaire peut bien entendu inclure l'ensemble des conditions générales dans le contrat de location saisonnière, mais généralement pour plus de lisibilité, il vaut mieux rédiger ses conditions générales et les faire valider par le locataire en même temps que les conditions particulières.

Vous trouverez de nombreux exemples gratuits de contrats sur internet qui peuvent vous inspirer pour rédiger vos propres conditions générales.

Gîte et Bien met à disposition de ses nouveaux membres un modèle de conditions générales et l'édition des conditions particulières et de la description du logement se font automatiquement.

Voici ci-dessous les articles que l'on retrouve le plus fréquemment dans les conditions générales de location de courte durée.

Occuper les lieux paisiblement, en bon père de famille

Le terme d'occupation bourgeoise des lieux implique qu'il ne peut pas y avoir d'activité commerciale ou professionnelle dans le logement occupé, mais nous vous conseillons d'écrire explicitement dans le contrat que les lieux sont destinés à un séjour touristique de vacances à l'exclusion de toute autre activité commerciale.

La notion de "bon père de famille" qui date de 1804 a récemment disparu du droit français et est maintenant remplacée par "un usage raisonnable et paisible" du logement, c'est-à-dire que le locataire doit en user comme le propriétaire l'aurait fait avec tout le soin que le bailleur pourrait apporter à son bien.

Respecter la destination de l'habitation et n'apporter aucune modification d'agencement des meubles et des lieux.

Éviter tout bruit ou comportement, de son fait, du fait de sa famille ou de ses relations et invités, de façon à ne pas troubler le voisinage.

Préciser le cas échéant dans les obligations du contrat que le locataire devra respecter le règlement de copropriété et le règlement intérieur de l'immeuble ; le propriétaire devra dans ce cas annexer au contrat ces règlements ou les communiquer au locataire en décrivant leur existence dans ses conditions générales.

Modalités de réservation et conditions d'annulation

Quand le bailleur ne stipule pas les modalités de réservation et les conditions d'annulation dans les conditions particulières du bail, il est important de les faire figurer dans les conditions générales de location.

Si en fonction du type de séjour le propriétaire a besoin de définir des conditions d'annulation différentes (quelquefois plus strictes lorsque le séjour est proche ou de très courte durée, ou lorsque le loyer consenti est assorti d'une impossibilité de récupérer tout ou partie du montant payé).

Ajoutez vos conditions d'annulation quand elles ne sont pas précisées dans les conditions particulières du contrat, ou prévoyez un article qui indique que lorsqu'elles ne sont pas présentes dans les conditions particulières, ce sont celles des conditions générales qui s'appliquent.

Respecter la capacité d'accueil du logement

Vous avez tous vu à l'occasion dans la presse des cas où des fêtes d'une cinquantaine de personnes ont eu lieu dans un appartement loué via Airbnb.

Ce ne sont pas là des mésaventures courantes mais le propriétaire doit bien préciser dans ses conditions générales que le locataire doit respecter la capacité d'accueil du logement.

Le bailleur peut également préciser dans le contrat que la capacité d'accueil est fixée à x personnes bébé inclus. De manière générale, évitez d'accepter que vos locataires amènent un lit parapluie ou un matelas d'appoint.

Pour des raisons de confort, d'assurance, de label, vous fixez une capacité et vous exigez dans vos conditions générales que le locataire respecte scrupuleusement cette capacité d'accueil.

Sous-location interdite

Les conditions générales du contrat comportent très souvent un article interdisant la sous-location, même partielle.

Imaginez par exemple un locataire qui louerait 3 semaines votre gîte pour ensuite les revendre plus cher à la découpe sur son site internet.

Assurances RC et villégiature

En tant que propriétaire vous avez souscrit une assurance PNO (propriétaire bailleur non occupant qui est souscrite par le propriétaire d'un bien immobilier mis en location).

Ceci permet au propriétaire d'être assuré contre les risques locatifs, les incendies, dégâts des eaux et le vol dans le cadre de la location.

Côté locataire, le propriétaire prend une caution mais celle-ci ne couvre généralement que les petits dégâts et incite les vacanciers à jouir raisonnablement du logement pour éviter de perdre leur dépôt de garantie.

Pour des dégâts plus importants dans les lieux, nous vous invitons à exiger dans vos conditions générales de location que le locataire soit couvert par une assurance RC villégiature.

Or quelquefois les locataires ont une RC privée pour leur foyer mais celle-ci ne couvre pas la villégiature, c'est-à-dire le fait d'être assuré en tant que particulier pour couvrir les dommages matériels causés par le locataire au propriétaire ou aux tiers.

Exigez ainsi cette assurance dans le contrat et indiquez qu'ainsi le locataire renonce à tout recours contre le bailleur en cas de vol et déprédations dans les lieux loués ;

Pour éviter que votre client se sente oppressé par la demande de paperasses pour louer, le propriétaire peut par exemple envoyer un e-mail quelques temps avant l'arrivée rappelant ce fait au locataire sous forme de conseil: "Pensez à vérifier que votre assurance RC personnelle couvre bien la villégiature..."

Enfin parlons brièvement de l'assurance annulation. Quelquefois, les locataires demandent au propriétaire s'il propose une assurance annulation (comme le font certaines plateformes comme Gîtes de France).

Vous n'êtes pas assureur, et Gîtes de France non plus d'ailleurs, simplement ils ont construit un partenariat d'affiliation. Proposez à votre locataire quelques exemples d'assureurs proposant des assurances annulation (vous les trouverez facilement sur Internet).

État des lieux et inventaire

L'état des lieux d'entrée et de sortie, bien que non obligatoire dans le contrat, est essentiel pour le propriétaire qui pourrait réclamer réparation des dommages causés par le locataire. Il doit être réalisé de manière contradictoire et signé par les deux parties.

Prévoyez dans vos conditions générales du contrat que le locataire s'engage à entretenir le logement et à le restituer en bon état de propreté. Identifiez les équipements sensibles de votre hébergement (fosse septique, piscine, etc.) et ajoutez des clauses spécifiques dans le bail.

Pour les chambres d'hôtes, l'état des lieux contradictoire est moins pratiqué, car proche des usages hôteliers. Certains hôtes effectuent toutefois une vérification rapide et intègrent dans leur tarif une marge pour couvrir les petits dégâts usuels.

Paiement des charges

Si certaines charges (eau, gaz, électricité, chauffage) ne sont pas incluses dans le loyer de location mais en supplément avec relevé d'index compteur, le propriétaire doit prévoir un paragraphe à ce sujet dans ses conditions générales.

Comme un locataire est censé être libre du choix de son fournisseur d'électricité, prévoyez plutôt dans le contrat d'ajouter les charges sous la forme de « Participation aux frais de chauffage et d'électricité »

Litiges et autres clauses résolutoires

Les conditions générales de location comportent également les clauses juridiques habituelles pour gérer les litiges, la résiliation de plein droit en cas de manquement aux obligations contractuelles, l'élection de domicile, etc…

Chez Gîte et Bien, nous vous fournissons des conditions générales qui correspondent à la plupart des cas et que vous pourrez utiliser comme modèle de départ.

La fiche descriptive du bien loué

Comme pour les conditions générales, il est plus intéressant d'inclure dans le contrat une fiche descriptive du bien loué plutôt que d'intégrer cette description à la Prévert dans le corps du bail.

Cette fiche descriptive est importante dans le cadre de la location saisonnière puisque, comme nous l'évoquions au début, le locataire ne fait pas de visite sur place mais se base sur la description en ligne.

Cette fiche doit fournir les données essentielles :

• L'adresse exacte du logement
• La surface habitable, la surface du jardin et s'il est clôturé
• Le nombre de chambres dans les lieux
• Le nombre maximum d'occupants
• Nombre de couchages et la répartition des lits
• Les équipements dans la chambre dans le cas d'une chambre d'hôtes
• Les équipements clés du logement : piscine, wifi, parking, climatisation, animaux acceptés
• Distance aux points touristiques clé comme la plage, les pistes de ski, …
• La distance au plus proche village pour faire les courses
• Et pour les locations en ville: distance bus, métro, gare, aéroport
• Le Label et numéro de référence du logement
• Vos services complémentaires

Complétez ces éléments par une description textuelle comme si vous rédigiez une petite annonce de location.

Le propriétaire ne doit pas cacher les éventuels problèmes qui pourraient devenir des sources de litige avec le locataire quand ils sont découverts à l'arrivée :

• Les sites dangereux très proches du logement
• Les nuisances sonores (marché, école, boîte de nuit, usine, rue très passante)
• Les nuisances olfactives
• La proximité avec d'autres gîtes
• Les espaces communs (piscine, jardin) et les ressources partagées

Autres Annexes aux contrats de location de courte durée

En fonction de la situation géographique de votre logement ou de son ancienneté, le propriétaire devra peut-être mettre à disposition de ses locataires un CREP (constat des risques d'exposition au plomb) et un constat des risques naturels et technologiques.

Quand votre hébergement est loué plus de 4 mois par an, le bailleur devra également mettre à disposition du locataire le DPE (Diagnostic de performances énergétiques). Notez qu'il y a du nouveau à ce sujet puisque d'ici 2028, les logements avec un classement DPE à F ou G ne pourront plus être mis en location.

La signature du contrat de location saisonnière

Signature papier et paraphée

La signature papier du contrat reste la solution la moins discutable en cas de litige par rapport aux autres solutions de signature.

Mais imprimer les documents, les parapher et les signer puis les envoyer par La Poste et attendre le retour contresigné par le locataire est une pratique beaucoup trop lourde pour la location courte durée et totalement inusitée dans l'hôtellerie et les chambres d'hôtes.

Depuis déjà de nombreuses années, tout se fait par le biais d'Internet, d'envoi de PDF, de bouton de signature, de cochages de confirmation de lecture des CGV. Sur le volume de la location, les sinistres restent très faibles. Par contre, le jour où cela vous arrive avec des impacts forts, la signature papier reste moins contestable que toutes les traces numériques.

Pas facile pour les propriétaires de choisir entre une meilleure preuve juridique et des clients qui fuient la lourdeur de la signature papier et choisiront de passer leurs vacances ailleurs que dans vos locations saisonnières.

Signature dématérialisée

Des entreprises comme Docusign ou Yousign proposent maintenant des solutions pour dématérialiser la signature de contrats avec plusieurs niveaux de signature.

Mais ce n'est pas encore suffisant vis-à-vis de la fluidité de vente de locations de vacances puisque pour se rapprocher du niveau d'une signature papier, il faut que chacun se crée une identité numérique.

Nous pensons que dans le futur, les identités numériques se développeront pour de nombreux actes de la vie courante, et nous les intégrerons alors à nos outils à destination des loueurs de location meublée de courte durée.

Signature électronique Gîte et Bien des contrats

Chez Gîte et Bien, nous avons développé une solution de trace électronique au moment où le locataire valide le contrat de location saisonnière (CGV, fiche descriptive et conditions particulières).

Gîte et Bien agit en tiers de confiance entre le locataire et le propriétaire pouvant attester que la signature n'a pas été altérée et qu'elle contient les données essentielles de la réservation et de l'identité des parties.

Cette signature électronique n'a bien entendu pas la même valeur qu'une signature papier ou des versions dématérialisées mais se révèle bien adaptée car elle s'intègre très naturellement dans le cycle de la réservation en ligne.

En utilisant le moteur de réservation en ligne Gîte et Bien, lorsque le locataire valide un séjour, il reçoit automatiquement le résumé de sa réservation et un lien vers un espace personnel où il retrouve tous les éléments du contrat (conditions particulières, CGV et fiche descriptive). Il est invité à ce moment-là à valider ces éléments puis à payer son acompte.

Côté propriétaire, c'est magique: les contrats s'éditent automatiquement, les clients les valident par internet, il n'y a quasiment rien à faire.

Et le logiciel de gestion de réservation de Gîte et Bien permet également si nécessaire d'imprimer le contrat, les CGV et la fiche descriptive sur papier, ainsi qu'un courrier d'envoi lorsque votre client souhaite absolument une signature papier, ce qui arrive une fois de temps en temps, le plus souvent pour des personnes plus âgées qui préfèrent les méthodes traditionnelles.

Concernant les annexes au contrat, vous pourrez les mettre à disposition de votre locataire par un lien sur des documents PDF.

Le contrat quand vous passez par des plateformes de réservations OTA

Lorsque vous commercialisez vos hébergements touristiques par une OTA (acronyme pour Online Tourism Agency ou Agence de Tourisme en ligne), comment se passe le contrat de location ?

Eh bien à tort de nombreux propriétaires pensent que le locataire a un contrat avec la plateforme (Booking, Airbnb) et que vous ne faites qu'assurer le séjour. Ce n'est pas du tout le cas, la plateforme est votre commercialisateur mais c'est bien avec vous que le vacancier fait son contrat.

Que ce soit avec Booking, Airbnb ou encore Abritel vous trouverez dans votre espace propriétaire un endroit où vous pourrez mettre vos conditions de location et ce sont celles-ci qui feront foi en cas de litige avec votre locataire.

Certains propriétaires font signer des contrats papier lorsque les vacanciers réservent directement sur leur site tout en laissant une vraie passoire juridique dans les contrats sur les plateformes.

Soyez donc vigilants à ce sujet et prenez le temps de revisiter chacun de vos espaces propriétaires sur chaque OTA pour rajouter les conditions de location qui manqueraient.

Sur Airbnb par exemple, cela s'appelle le règlement intérieur.

Ce n'est pas parce que la plateforme est puissante que vous devez baisser la garde. Pour vous en persuader il n'y a qu'à regarder les nombreux exemples exhibés sur Internet de location par Airbnb qui se sont mal passées (fêtes, non-respect du nombre maximum d'occupants, dégradations, nuisances de comportement).

Le mieux reste d'avoir un maximum de réservations directes via votre site internet et c'est ce que nous apprenons aux membres de Gîte et Bien à faire.

Autres documents en relation avec le contrat de location saisonnière

Décharge de responsabilité piscine

Vous mettez à disposition une piscine avec votre hébergement ?

Soyez très vigilants à ce sujet. Commencez par vous assurer que votre piscine est aux normes de sécurité avec des barrières, alarmes et autres dispositifs de sécurité homologués NF et faites signer une décharge à votre locataire à son arrivée pour bien marquer le fait que vous leur avez montré les organes et matériels de sécurité, qu'ils ont conscience que ces dispositifs ne peuvent se substituer à leur vigilance quant à la surveillance qu'ils doivent à leurs enfants et à toute autre personne.

En cas d'incident, c'est au propriétaire de prouver qu'il avait une installation conforme aux normes NF et que le locataire avait été sensibilisé et avait pleine conscience de sa responsabilité.

Lorsque vous faites l'accueil de vos locataires, en plus de faire signer une décharge de responsabilité, faites-leur visiter la piscine, montrez leur l'utilisation des organes de sécurité et ne faites pas de ce moment un sermon mais au contraire donnez-leur envie, une belle piscine sous un soleil éclatant, rien de tel pour bien commencer le séjour.

Pour en savoir plus sur la sécurité des piscines, consultez les normes NF P.90 306, 307, 308, et 309.

La mise à disposition de vélos

Si vous mettez à disposition des vélos, vous devez également vous assurer que ceux-ci sont correctement entretenus et possèdent les dispositifs de sécurité. Faites-les réviser par un professionnel, cela coûte un peu mais c'est un gage de sérieux en cas de problème.

Faites le tour de vos installations et listez tous les matériels (balançoires et jeux d'enfants extérieurs par exemple) pour lesquels vous devez assurer une révision, une mise aux normes et faites signer un règlement intérieur à l'arrivée ; les vacanciers le comprennent généralement très bien.

État des lieux

Comme nous l'avons expliqué plus haut, vous devez faire un état des lieux contradictoire à l'entrée et à la sortie. Mais pour éviter que cette corvée nuise à votre relation avec les vacanciers, vous pouvez proposer un état des lieux simplifié qui fait référence à un document d'état des lieux et inventaire complet à disposition dans le gîte.

Dans cet état des lieux simplifié, vous indiquez que le locataire a pris connaissance et accepte l'état de lieux complet et qu'il doit revenir vers vous dans les 24h pour signaler toute différence et qu'à défaut il l'accepte en l'état. Comme ça vous y passez juste 1 minute. Notez sur cet état des lieux simplifié les éventuelles dégradations connues, cela inspire confiance auprès de vos locataires.

Pour les chambres d'hôtes, certains accueillent en faisant visiter la maison et la chambre réservée et font signer à cette occasion un état des lieux puis font de même lors du départ.

Autres obligations connexes au contrat qu'il ne faut pas oublier

L'obligation d'affichage pour les chambres d'hôtes

Les propriétaires de chambres d'hôtes sont soumis aux mêmes obligations d'affichage que les hôtels et notamment doit procéder à l'affichage des prix :

• À l'extérieur de sa maison d'hôtes et pas au fond du jardin mais visible depuis l'espace public,
• À la réception ou à l'endroit où se passe l'accueil des clients,
• Dans chaque chambre.

Les règles en matière d'établissement recevant du public (ERP)

Au-delà d'une capacité d'accueil de 15 personnes, votre gîte devient un ERP catégorie 5, établissement recevant du public.

Vous aurez dans ce cas à vous conformer entre autres aux normes de sécurité incendie et à l'accueil des personnes à mobilité réduite (PMR).

Tout ce qu'il y a à savoir sur ce sujet des ERP dépasse largement le cadre de cet article, mais nous le signalons car quelquefois certains propriétaires ignorent ce point très important ; si vous avez 10 gîtes mais que chacun est indépendant et possède une capacité d'accueil jusqu'à 15 personnes vous ne serez pas classés ERP catégorie 5. En revanche, si vous avez un domaine avec des locations qui donnent sur des espaces communs pour un ensemble de plus de 15 personnes, alors vous devez instruire proprement ce dossier.

Voilà, ce long article touche à sa fin, nous espérons qu'il vous sera utile pour rédiger vos contrats de location saisonnière.

Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup de points à prendre en compte à ce sujet. Mais ne vous découragez pas !

Vous allez passer un peu de temps à rédiger et préparer mais après vous serez plus sereins et vous n'y penserez même plus.

C'est aussi pour cela que Gîte et Bien est très apprécié par les propriétaires, nous apportons notre aide et vous fournissons des documents prêts à l'emploi que vous n'aurez plus qu'à adapter à votre activité et hébergements.

Quant aux contrats, grâce à nos outils, ils se préparent tout seuls, s'envoient par e-mail en 2 clics et sont complets et assortis d'une signature électronique. Le rêve, non ? Ce n'est pas le cas des nombreux outils qui vous proposent d'afficher un planning en ligne mais qui après vous laissent en plan sans vous apporter tous les outils pour gérer professionnellement votre activité de loueur en meublés de tourisme.

Des outils efficaces et pleins de bonnes idées pour vos locations saisonnières

Comme de nombreux propriétaires sérieux, vous cherchez des outils qui vous permettent de gérer sereinement votre activité de location saisonnière.

Bien souvent, la première étape est de faire votre site Internet et d'y intégrer un planning des disponibilités et la possibilité de réserver en ligne.

S'il existe de nombreux sites qui proposent de vous faire un site gratuitement avec un planning de réservations, vous comprenez rapidement que rien n'est gratuit et qu'il y a beaucoup d'autres aspects à gérer que le seul planning.

C'est là que les outils, les services et le savoir-faire de Gîte et Bien interviennent :

• Faire un site Internet à l'allure professionnelle
• Savoir le référencer pour éviter d'avoir un site beau mais sans visiteurs
• La réservation en ligne multi-hébergements et également le paiement en ligne
• La capacité de gérer des tarifs complexes, de pouvoir faire du revenue Management
• La synchronisation des plannings avec les OTA
• L'édition et l'envoi automatique du contrat, des CGV, de la fiche descriptive
• Le suivi des paiements de l'acompte, du solde, des extras du séjour
• La facturation aux normes et avec la prise en charge de plusieurs taux de TVA
• Le calcul de la taxe de séjour et les synthèses pour la déclarer
• Les statistiques de suivi financière et commerciales de votre activité
• Et bien d'autres choses encore

Qui mieux que des propriétaires de gîtes et chambres d'hôtes avec des années d'expérience et de bonnes pratiques peuvent vous apporter des conseils, vous aider à bâtir vos contrats, répondre à des questions pratiques ?

C'est pour cela que de plus de propriétaires deviennent membres de Gîte et Bien (mais aussi parce qu'on est contents de pouvoir discuter avec ses pairs et partager ses envies, soucis, rigoler ensemble).