Augmentez votre taux de réservation directe en permettant à vos clients de réserver et payer en ligne sur votre site Internet.

Quelle utilisation du paiement bancaire pour les locations de courte durée ?

Vous avez un site internet et juste un formulaire ou les visiteurs intéressés peuvent vous faire une demande de réservation ?

Vous aimeriez bien que vos clients puissent réserver directement sur votre site et payer par carte bancaire.

C'est effectivement une pratique qui va favoriser la vente mais les pratiques sont clairement différentes entre les chambres d'hôtes et les gîtes ruraux.

Pour les chambres d'hôtes on se rapproche des habitudes de réservation d'un hôtel et les clients utilisent plus fréquemment le paiement en ligne de la réservation d'une chambre dans un hôtel.

Pour les gîtes ruraux et les locations de vacances il en va autrement. En effet souvent les clients réservent longtemps à l'avance et les propriétaires préfèrent largement le paiement par chèque bancaire ou par virement pour éviter tout frais de commissions comme c'est le cas avec le paiement bancaire.

Malgré tout, lorsqu'une réservation est proche, même dans les gîtes il est préférable d'accepter le paiement en ligne par carte bancaire. Cela peut également s'avérer utile pour le paiement d'un solde lorsque le client est en retard de son paiement afin de vous assurer que le solde soit bien payé.

En intégrant les outils de réservation en ligne et de paiement en ligne par carte bancaire développée par Gîte et Bien vous faites d'une pierre deux coups: vous obtenez à la fois un moteur de réservation complet qui permettra la réservation en ligne et également la possibilité du paiement sécurisé par carte bancaire.

Vous aurez à votre disposition un paramétrage fin de vos moyens de paiement que vous soyez avec des locations de vacances ou des chambres d'hôtes.

Fonctionne avec toutes les banques

La difficulté avec le paiement bancaire est que chaque propriétaire à sa propre banque et chaque banque possède son propre système de paiement en ligne. Evidemment, chaque banque veut vendre son produit de vente en ligne, mais dans la plupart des cas c'est plus cher que la solution proposée par Gîte et Bien (et bien moins infernal pour Gîte et Bien que d'investir des développements d'interfaces bancaires sécurisées avec de nombreuses banques, on préfère se consacrer aux autres fonctionnalités plus utiles).

Gîte et Bien a choisi deux systèmes qui fonctionnent avec toutes les banques. Nous avons intégré les services de paiement sécurisés proposés par Stripe et Payplug (filiale de Natixis Payments).

Le principe est simple : vous ouvrez par exemple un compte Stripe et les clients vont payer par carte bancaire grâce au système de Stripe. L'argent collecté se retrouve sur votre compte Stripe. En quelques clics ou automatiquement sur Stripe, vous pouvez virer le solde de votre compte Stripe vers le compte bancaire de votre choix.

Payplug et Stripe respectent La Directive européenne sur les Services de Paiement 2 (DSP2) qui est entrée en vigueur en France le 15 mai 2021. Ainsi, Gîte et Bien ne gère pas de paiement pour compte d'autrui puisque nous ne faisons qu'intégrer sur le moteur de réservation en ligne le paiement direct par CB entre vous et votre client.

Les propriétaires qui ont mis en place ce système en sont très contents ; cela coûte moins cher que les services de VAD des banques traditionnelles.

Combien ça coûte ?

Payplug propose ses services pour un abonnement mensuel de 10€ mais dans la plupart des cas, en venant de Gîte et Bien nous pouvons obtenir que ces frais mensuels soient effacés.

Stripe de son côté n'impose aucun abonnement ni frais fixe, que des commissions à la transaction.

Pour chaque transaction par carte bancaire, les frais bancaires chez Stripe ou Payplug étaient mi 2024 de 1,5% du montant payé et de 0,25€ par transaction pour les cartes bancaires européennes et de 2,5% pour les cartes non européennes.

Par exemple pour le paiement CB d'un acompte de 30% pour une réservation de gîte de 450€, il vous en coûtera 2,28€ de commission bancaire.

Comment l’installer sur mon site ?

Le paiement en ligne par carte bancaire fait partie des fonctionnalités incluses dans votre abonnement aux outils Gîte et Bien.

Voici les 3 étapes pour installer la réservation en ligne et le paiement sécurisé par carte bancaire sur votre site Internet.

La première étape est d'ouvrir votre compte Gîte et Bien puis de le paramétrer vos informations, tarifs et calendrier de disponibilités.

La deuxième étape sera d'installer le widget de réservation en ligne qui vous sera proposé par Gîte et Bien. C'est assez facile à faire et nous vous accompagnons si nécessaire ou nous entrons en relation avec votre webmaster ou agence web le cas échéant.

La 3ème étape sera d'ouvrir votre compte Stripe et de nous communiquer votre clé secrète afin que nous terminions la configuration de votre compte Gîte et Bien. Cette étape est généralement très rapide. Si vous le souhaitez, vous pourrez également nous communiquer la clé de test qui permet de tester le cycle de paiement sans avoir un débit réel de votre carte bancaire.

Dans le cas où vous avez demandé à Gîte et Bien de réaliser votre site Internet, tout sera configuré automatiquement par nos soins et vous n'aurez que votre compte Payplug à ouvrir, pour le reste, votre site vous sera livré prêt à l'emploi pour que vous puissiez vous consacrez à toutes les autres tâches de création de votre établissement.

Un moteur de réservation en ligne paramétrable

Le moteur de réservation de Gîte et Bien peut être paramétré pour refléter vos choix concernant le paiement en ligne par carte bancaire.

En effet, lors de la réservation en ligne, le système va proposer tout ou partie des moyens de paiement en fonction du délai entre le moment de la réservation et le début du séjour.

Pour un séjour très proche, vous pourrez par exemple imposer le paiement en ligne comme seul moyen de paiement.

Pour un séjour plus lointain, vous pourrez mettre en avant le paiement d'un acompte par virement ou chèque bancaire.

Vous pouvez également décider de ne pas proposer tout de suite le paiement par carte bancaire et si le client le souhaite, en un clic, vous pouvez libérer cette option de paiement par CB depuis votre suivi de la réservation.

Pour les chambres d'hôtes, vous pourrez aussi faire ce choix de ne pas proposer le paiement par CB pour des séjours lointains (dans plusieurs mois pour ceux qui planifient à l'avance leurs vacances) et systématiquement mettre en avant le paiement CB pour les séjours plus proches.

Un système de suivi des paiements sur chaque réservation

Votre outil Gîte et Bien de gestion des réservations offre un système très complet de suivi des paiements de l'acompte, du solde et des extras du séjour.

Ainsi, vous pourrez accepter plusieurs paiements pour une même réservation ou un paiement pour plusieurs réservations.

Ceci permet par exemple d'accepter un paiement par CB et chèques vacances papier ou chèques vacances "Connect" ou encore plusieurs paiements quand les convives se partagent les frais du séjour qu'ils ont réservé ensemble.

Concernant le paiement par CB, vous pourrez noter les frais bancaires et vous trouverez dans les outils de reporting de quoi faire le point de toutes les commissions bancaires payées sur votre saison.

Augmentez votre taux de réservation directe en ajoutant sur votre site notre moteur de réservation et le paiement en ligne

Si vous faites partie de ces propriétaires actifs qui se bougent pour augmenter leur taux de remplissage et réduire les commissions avec plus de réservations directes, alors en devenant membre de Gîte et Bien, vous trouverez les bons outils, ceux développés et éprouvés par de nombreux propriétaires.

En vous abonnant à nos outils, 100% disponibles sur Internet, vous obtiendrez non seulement les outils pour la réservation et le paiement en ligne, mais également des fonctionnalités très efficaces pour le suivi de vos réservations de gîtes et chambres d'hôtes, avec facturation, tva, taxe de séjour, suivi des encaissements.

Tous nos outils ont été élaborés sur la base des recommandations de propriétaires membres de Gîte et Bien et améliorés au cours du temps à partir des idées de chacun pour qu’ils correspondent exactement aux besoins de gestion de l’activité des meublés de tourisme.