A propos de Gîte et Bien

A l’origine, le besoin de partager et progresser

Il y a maintenant plus de 10 ans, un groupe de propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes a décidé de partager leurs connaissances et compétences autour de la location courte durée.

Nous avions deux idées principales en tête: avoir un outil qui nous fasse gagner du temps au quotidien pour la gestion des réservations et apprendre à développer notre activité avec des réservations directes sans passer par les plateformes en ligne, mais sans les exclure non plus

Il était important de partager nos connaissances et bonnes pratiques et de s’entraider pour avancer plus rapidement vers nos objectifs.

Du courrier à l’e-mail, d’excel aux outils web

Il y a encore 10 ou 12 ans, l’usage était encore d’envoyer les contrats de location par courrier postal et chacun avait son système papier ou excel de gestion des réservations, nos sites Internet “fait maison” avaient un look pas moderne avec une simple page “contact”

Nous avons investi ensemble pour faire développer par des professionnels un outil qui nous permettrait de gérer de A à Z les réservations, et de créer un moteur de réservation en ligne sur nos sites Internet.

Aujourd’hui, l’outil permet de gérer l’activité à 99% sur Internet, d’éditer et envoyer les contrats automatiquement par email, de suivre les réservations et paiements, facturer et donner toutes les informations au comptable.

Devenir des experts de la réservation directe

Étant Clients traditionnels de Gîtes de France et Clévacances à l’origine, nous avons décidé de prendre notre sort en main et d’obtenir les meilleurs taux de réservation directe.

Avec l’arrivée des plateformes Airbnb, booking et des autres OTA, nous savions que nous avions fait le bon choix pour que notre marge ne soit pas dévorée par ces intermédiaires.

Après avoir rénové nos sites, ajouté nos plannings à jour et le moteur de réservation en ligne, le paiement en ligne, nous avons appris à faire du référencement naturel, de la publicité Google Ads, Facebook ads et maîtriser notre budget de promotion commerciale.

Nous avons également partagé notre expérience de fidélisation des clients et nous nous sommes formés également sur ce sujet important. Chacun avait son expérience et pensait savoir faire, mais il existe une multitude de techniques commerciales professionnelles desquelles nous avons tiré des bonnes pratiques adaptées à nos propres hébergements.

La communauté s'agrandit, les outils progressent, des formations sont demandées

Le bouche à oreille a fait s’agrandir notre communauté et nous avons dû réaliser un portail internet pour gérer les nouveaux arrivants. Plus question de l’investissement de départ, nous avons mis en place un abonnement qui permet de maintenir l’outil et de continuer à investir sur de nouvelles fonctionnalités. De nouvelles fonctionnalités sont mises en place. Le nom Gîte et Bien est créé à cette occasion.

Les nouveaux membres sont souvent au début de leur projet, cherchent de l’information et veulent apprendre. Nous avons donc préparé des formations qui d’ici un an ou 2 seront disponibles dans un espace dédié avec des vidéos sinon nous ne ferons plus face à la demande.

Et Nous avons une liste de projets longue comme le bras...

Tous ensemble, mais chacun avec son originalité

Chaque propriétaire apporte son expérience, ses attentes, ses particularités, son originalité et prend ce dont il a besoin parmi les outils et services proposés.

C’est d’ailleurs toujours un plaisir de rencontrer de nouveaux propriétaires, leur environnement géographique, leur maison et décoration ; si nous avons souvent des vœux communs, la richesse est dans la diversité.

Certains propriétaires ont un gîte, d’autres tout un village, un domaine avec chambres et gîtes, des hébergements insolites, des locations à la montagne, et chacun n’a pas le même vécu ni les mêmes objectifs et nécessités.

C’est pourquoi nous proposons une palette de services et outils pour que chacun y trouve son compte : Site Internet, PMS (outil de gestion des réservations), Flyers, formations, publicité, conciergerie, ...

Alors si vous avez un projet d’hébergement de courte durée, n’hésitez pas à nous rejoindre pour gagner du temps profiter de nos savoir-faire, outils et expérience.

Des outils adaptés bien pensés pour l'activité de location saisonnière

Comme de nombreux propriétaires sérieux qui cherchent un outil complet et efficace pour le suivi de vos réservations de gîtes et chambres d'hôtes, avec facturation, tva, taxe de séjour, suivi des encaissements, alors vous serez enchantés par les outils Gîte et Bien.

Tous nos outils ont été élaborés sur la base des recommandations de propriétaires membres de Gîte et Bien et améliorés au cours du temps à partir des idées de chacun pour qu’ils correspondent exactement aux besoins de gestion de l’activité des meublés de tourisme.